La constance omni-canal de la relation client
Une approche omni-canal est en grande partie adoptée afin d’améliorer l’expérience du consommateur et d’augmenter sa fidélité à la marque. Mais comment donner la possibilité à vos clients de vous contacter de manière fluide et homogène ?
Recommandations dans la même catégorie :
Les meilleures pratiques pour sauvegarder et protéger ses données
Réalisez facilement tout type d’action pour tout type d’utilisateur : – Gestion 360° de l’opportunité CRM à l’encaissement bancaire – Piloter et facturer les projets en AT/Régie, Forfait et centre de services – Interface intuitive et responsive pour PC, tablettes…
Les bonnes pratiques à adopter avec votre CRM
Boostez efficacement votre relation commerciale Découvrez les bonnes pratiques à mett re en place pour booster efficacement votre relation commerciale : – Gérer et organiser votre force de vente et vos actions marketing – Collecter vos informations et concevoir votre…
Comment prédire la satisfaction client ?
Etonnants, fascinants, peut-être parfois effrayants ? De nouveaux modèles prédictifs et le maching learning permettent aujourd’hui d’anticiper les humeurs des clients. Une vraie manne pour les marques leur permettant de créer des relations durables avec leurs clients. Découvrez dans ce…